JavaScript ist in Ihrem Browser deaktiviert. Ohne JavaScript funktioniert die Website nicht korrekt.

MARKETING GLOSSAR

A

ABC-Analyse

Abgleich

Abonnentenzahl

Above the line

Absatz

Absatzformen

Absatzforschung

Absatzhelfer

Absatzkanäle (indirekte Distribution)

Absatzmittler

Absatzpotenzial

Absatzvolumen

Absatzstufen

Absatzwege

Absatzweg, direkt

Absatzweg, indirekt

Abschöpfungsstrategie

Absenderstempelung

Account

Across the Board

Ad

Ad Click

Ad Click Rate

Ad Copy

Ad Impression

Ad Server

Ad Targeting

Adaption

Add-a-Card-Anzeige

Added value

Additional Sales

Additives Farbmischen

Adress-Broker/-Verleger

Adressat

Adressen

Adressenanalyse

Adressenarten

Adressenmanagement

Adressenoptimierung

Adressentests

Adressselektion

Adressträgerkarte

Advanced letter

Advanced postcard

Advertising

Advertising Awareness

Advertising Effect

Advertising Spendings

AdWords

AE-Vergütung

Affiche

Affiliate Program

Affinität

After-event-letter

After-Sales-Marketing

After-Sales-Service

Agent

AIDA

AIDCA

Aided-Recall

Aktion

Aktionswerbung

Aktivierende Prozesse

Akquise

Akquisitionsrate

Akzeptanz

Akzidenzen

Allgemeine Anschlagstelle

Altarfalz

Ambush-Marketing

Analytisches Kundenbeziehungs-Management (ACRM)

Anchor

Andruck

Angebot

Angebotskurve

Angebotsverstärker

Antizyklische Werbung

Antworthilfen

Antwortkarten

App

Apperzeption

Application Service Providing (ASP)

Art Director

Artwork

Assoziation

Assoziationstest

Attachment

Attention

Attention Value

Audiovision

Aufgezahlte Sendung

Auflage

Aussendienst

Auswahlverfahren, zufällige

Auswahlverfahren, nicht-zufällige

Autorenkorrektur

Autoresponder

Awards

Awareness

Awareness Set, Evoked Set

B

Back Office

Badge

Banderolieren

Banner

Bannertausch

Basis

Bedürfnis (needs and wants)

Beeinflusser

Beeinflusser, externe

Beeinflusser, interne

Befragung (interview, survey research)

Beihefter

Beilagen

Bekanntheitsgrad

Below-the-line

Benchmark

Beobachtung

Betreffzeile

Betreuungskreislauf

Beziehungsmanagement

Beziehungsmarketing (relationship marketing)

Bezugsgruppen

BFS-Nummer

Billboard

Black-Box Modell

Blacklists (Schwarze Listen)

Blaupause-Monochrome

Blickaufzeichnung

Blickverlauf

Blindmuster

Blindprägung

Blindtest

Blog

Bogendruck

Booklet

Bookmark

Bounce/Bouncing

Branchenadressen

Branchencodes

Branchenpool

Brand

Branding

Break-Even-Analyse

Break-Even-Point

Brief

Briefhülle

Briefing

Browser

Brückenseite

Bruttoreichweite

B2B (Business-to-Business) und B2C (Business-to-Customer)

B2B (Business-to-Business) und B2C (Business-to-Customer)

Bulk-Mailing

Bundfertigung

Bundle

C

Cabbage-Letter

Call-Center

Cash Carry

Chat

Checkbox

Checkliste

Chesire

CI-Manual

Claim

Click-through-rate (CTR)

Clickable map

Click-Through-Rate

Closed Loop Marketing

Cluster-Analyse

CMS

CMYK

Cobrand

Code

Codierung

Codierzone

Color Management

Commercial

Community

Computer-Aided Selling (CAS)

Computer-to-plate

Computerbrief

Consumer Advertising

Consumer Benefit

Content

Content Management

Content Management System (CMS)

Convenience Products

Conversion-Rate

Copyright©

Corporate Behaviour

Corporate Communication

Corporate Culture

Corporate Design CD

Corporate Identity CI

Corporate Values/Unternehmensspezifische Werte

Corporate Wording

Cost per Click

Cost per Contact (CpC)

Cost per Interest (CpI)

Cost per Order (CpO)

Coupon

Creative Director

CRM-Programme

Cromalin

Cross-Linking

Cross-Marketing

Cross-Media

Cross-Promotion

Cross-Selling

Customer Interaction Center (CIC)

Customer Lifetime Value (CLV)

Customer Relationship Management (CRM)

Customer Touchpoints

D

Database

Database-Management

Database-Marketing

Data Mining

Data Warehouse

Datenanreicherung

Datenbank

Datenbankadressen

Datenerhebungsinstrumente

Datenerhebungsmethoden

Datenquellen

Datenschutz

Datenträger

Datenveredelung

Deadline

Deckungsbeitrag

Demarketing

Demographie

Desktop-Publishing

Detailhandel

Dialog, Dialogmarketing

Dialogmedium

Dialogtext

Dienstleistung (Service)

Differenziertes Marketing

Differenzierung von Dienstleistungen

Differenzierungsstrategie

Digitaldruck

Digitales Marketing

DIN-Formate

Direct-Advertising

Direct-Mail

Direkter Verkauf

Direktmarketing

Direktwerbung

Discounts

Dispenser

Dissonanzen, nach Kaufentscheidungen

Distribution

Distributionsbereiche

Distributionsgrad

Distributionsgrad, ungewichtet

Distributionsinstrumente

Distributionskanal

Distributionskanal, Konflikte

Distributionskanal, Mitglieder

Distributionspolitik

Distributionsstrategie

Distributionsstrategie, exklusive

Distributionsstrategie, intensive

Distributionsstrategie, selektive

Distributionsträger

Distributionsstufen, Absatzstufen

Diversifikation

Dokumenten Management System (DMS)

Double-Benefit-Positionierung

Double Opt-In

Druckvorstufe

Dubletten

Durchdringung

Durchschnittlicher Erlös

Dyopol

E

E-Business

E-Commerce / Electronic Commerce

E-Mail

E-Mail-Adresse

E-Mail-Format

E-Mail-Marketing

E-Mail-Newsletter

E-Relations

Early Bird

Editorial

Einzelblatt-Laserdruck

Einzelhandel (retailing)

Einzelhandelsorganisationen

Einkommenselastizität

Electronic Customer Relationship Management E-CRM

Elektronisches Direktmarketing

Empfehlungsmarketing

Emotionale Werbung

Employee Relationship Management (ERM)

Endlosdruck

Endloswerbemittel

Enterprise Ressource Planning (ERP)

Erfahrungskurve

Erfolgsfaktoren

Erfolgskontrolle

Erfolgspotenziale

Erlebnismarketing

Erlös

Erstansprache

Erster Kurz-Dialog

Etat

Etikettenadressierung

Europaskala-Farben oder Skalafarben

Evaluierung

Event

Event-Marketing

Evoked Set, Awareness Set

Exponat

Extra Value Proposition (EVP)

Eye Catcher

F

Facebook

Face to Face

Falzen

Familie

FAQ / Frequently Asked Questions

Fax-Werbung

Fee

Feedback

Fensterbrief / Fensterhülle

Fill-in-letter

Filter

First Order Condition

Fixation

Flexform Anzeige

Flop

Flowchart

Flyer

Fokusgruppe

Folder

Follow-up

Forecast

Formatieren

Fragebogen (questionnaire)

Franchise

Free-rider-offer

Freiumschlag

Frequenz

Freundschaftswerbung

Fulfillment

Full Service

Fundraising

Funktionale Gestaltung

Funktionaler Analphabetismus

Funktionssteuerung

G

Gadget

Gadget-letter

Gate-folder-Anzeige

Generieren

Generierung

Geomarketing

Gesamtbezug

Gesamtstrategie

Geschäft

Geschäftsantwortsendung

Geschäftsbereich

Geschäftsfeld

Geschäftsstrategie

Gesprächsleitfaden

Gestrichenes Papier

Gewichtsberechnung

Gewichtsgrenzen

Gewinnspiele

Gimmick

Give-away

Glattismus

Globales Unternehmen

Glossar

Goodwill-Werbung

Gratisverlosung

Groove

Guerilla-Marketing

Güter

H

Halbwertzeit

Handel

Handelskanäle

Handelsreisender

Handelsvertreter

Handmuster

Handout

Handraising

Händlerwerbung

Hardselling

Hardselling-Werbung

Hardware

Hauptstreuung

Headline

Help Desk

Hidden offer

High Involvement Product

Historydaten

Hitchhiker

HKS-Farben

Homepage

Horizontale Konkurrenz

Hotline

Hot Spot

Hörmarke

HTML (Hypertext Markup Language)

Huckepack-Aktion

Hype

Hyperlink

Hypertext Transfer Protocol (HTTP)

I

Illetrismus

Illustrationsbrief

Image

Image-Kampagne

Impact

Impulskauf

Inaktive Kunden

Inbound

Incentive

Individualisierung

Information

Information Marketing

Informationstechnologie/IT

Informationsverlust

Infotainment

Initialkauf

Initialmailing

Inkjet-Adressiersystem

Inserts

Institutionelle Werbung

In-store Promotion

Instrumente, dominierende

Instrumente, komplementäre

Instrumente, marginale

Instrumente des Marketing-Mix

Integrierte Kommunikation

Integriertes Marketing

Interaktive Medien

Interessenten-Werbung

Intermediale Werbung

Internet

Internet-Server

Investitionsgütermarkt

Involvement

ISP Internet Service Provider

J

Java

Jingle

Johnson-Box

Joint Venture

K

Kaltansprache

Kampagne

Kampagnen-Management

Kannibalisierung

Kaschieren

Kaufentscheidungsprozess

Kaufentscheidungsprozess von Organisationen

Kaufentscheidungsprozesse, Arten und Involvement

Kauffrequenz

Kaufkraft, Kaufkraftklassen KKK

Kaufverhalten

Kaufverhalten

Kaufverhalten, organisationales

Kaufwichtige Personen

Käufer

Käufermarkt

Kennziffer

Kernbotschaft

Key account

Key visual

Keyword

KISS

Klammerheftung

Klebebindung

KMU

Kognitive Dissonanz

Kognitive Prozesse

Kommunikation

Kommunikation, persönliche

Kommunikationsbudget

Kommunikationsdifferenz

Kommunikationsinstrument

Kommunikationsinstrumente

Kommunikationskanal

Kommunikationskriterien

Kommunikations-Mix

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik, Funktionen

Kommunikationspolitisches Instrumentarium

Kommunikationsprozess, Beeinträchtigung

Komplementärgüter

Konfektionierung

Konkurrenzstrategie

Konsumenten

Konsumentenverhalten

Konsumentenverhalten, beobachtbare Einflussfaktoren

Konsumentenverhalten, nicht beobachtbare Einflussfaktoren

Konsumgüter

Kontaktgrösse

Kontrolladressen

Konzept

Kosten

Kreation

Kreuzfalz

Kundenbindung

Kundenbindung aus Kundensicht

Kundenbindungsmanagement CRM

Kundenbindungsmassnahmen

Kundenclub

Kundendatei

Kundendatenbank

Kundendienst

Kundenfinanzierung

Kundenprofil

Kunstdruckpapier

Kuvertierung

L

Label

Lackiere

Laminieren

Landing Page

Laserbrief

Lasercenter

Laufzeit

Launch

Layout

Leads

Leaflet

Lebensstil (lifestyle)

Leistungsdifferenz

Leitbild

Leporello

Leporellofalz

Leselinie

Leseschwelle

Lettershop

Lichtwerbung

Lifestyle-Daten

Link

Link-Tracking

List-Test

Listbroker-Adressen

Listbroking

Lizenz

Lobbying

Logfile

Logo

Longseller

Low-Involvement-Produkt

M

Mailbox

Mailing

Mail-Order

Mail-Order-Advertising

Mail-Order-Business

Makulatur

Manual

Markenname

Markenprofil

Markenstrategie bei Neuprodukten

Markentransfer

Markenwert

Marketing (Kurzdefinition)

Marketing

Marketing als praktische Aufgabe

Marketing als Wissenschaft

Marketing, aktives

Marketing, mehrgleisiges

Marketing, passives

Marketing-Ansätze

Marketing-Audit

Marketing-Datenarten

Marketing-Datenbank

Marketing-Forschung

Marketing-Funktionen

Marketing-Informationssystem

Marketing-Infrastruktur

Marketing-Instrumente

Marketing-Intelligence-System

Marketing-Kanäle

Marketing-Kommunikation

Marketing-Kontrolle

Marketing-Logistik

Marketing-Mittel, strategische

Marketing-Mix

Marketing-Strategie

Marketing-Umwelt

Marketing-Umwelt, interne

Marketing-Umwelt, externe

Marketing-Ziele, strategische

Marketplace

Markt

Marktabdeckung

Marktanteil

Marktbearbeitung, Strategien

Marktdefinition

Marktentwicklungsstrategie

Marktformen

Marktforschung

Marktforschungsprozess

Marktlebenszyklus

Marktleistung

Marktnachfrage

Marktnische

Marktpositionierung

Marktpotenzial

Marktsegment

Marktsegmentierung

Markttransparenz

Marktvolumen

Maschinenfähigkeit

Maschinenlesbarkeit

Massen-E-Mails

Massenkommunikation

Match-Code

Media, Medien

Media-Agentur

Media-Daten

Media-Mix

Media-Ziele

Media-Zielgruppe

Medienauswahl

Medienauswahl, Kriterien

Mega-Lights

Mega-Trends

Meinungsführer, Opinion leaders

Member-get-Member

Merchandising

Me-too-Produkt

Me-too-Strategie

Me-too-Werbung

Microsite

Mikrogeographische Datenbank

Mikrogeographische Selektierung

MIS – Marketing-Informations-System

Mobiles CRM

Monitoring

Mulitmedia

Multi Channel Marketing

Multi Level Marketing

Multi-Mailing

Multinationales Unternehmen

Mutation

Mystery gift

N

Nachfasswerbung

Name-gathering

Nasenschild

Naturpapier

Needs and wants

Negativoption

Netiquette

Netto-Reichweite

Neuromarketing

Newsgroups

Newsletter

Nischenmarketing/-strategie

No-name-product, generics

Non-Profit-Organisation

Nutzen (für Druckerzeugnisse)

O

OECD

OEM

Off-season Advertising

Offsetbrief

Offsetdruck

Offsetpapier

Öffentlichkeitsarbeit

Oligopol

One-shot-Mailing

One-to-One-Marketing

Online

Online (im Internet)

Online-Befragung

Online-Business

Online-Community

Online-Käufer

Online-Shoppingmalls

Operatives Kundenbeziehungsmanagement

Opinion leader

Opportunity

Opportunity Management

Opt-in

Opt-out

Organische Suchergebnisse

OTS

Output

Outsourcing

Overhead

Overkill

P

Pack Shot

Package

Page Impression

Paketwerbung

Panel

Panorama-Anzeige

Pantone-Farben

Papier

Papierformate

Papiergewicht

Parallelfalz

Partner Relationship Management

Passer

Pay off

Peel-off-Label

Penetration

Permission-Marketing

Personalisieren

Persönlicher Verkauf

Persönlichkeit

Piggy Pack

Piktogramm

Pilot-Spot

Pixel

Plagiat

Point of Sale (PoS)

Polarisierung

Polypol

Positive Appeal

Post Sales

Post Test

Postkäufer

Potenzial

Prämien

Pre Sales

Preis

Preisausschreiben

Preispolitik

Preissensitivität

Preisstrategie, aggressive

Preisstrategie bei Neuprodukteinführung

Prepress Druckvorstufe

Pretest

Primärdaten

Prime Time

Printmedien

Privatadressen

Product Placement

Produkt

Produktart

Produktebenen

Produktfamilie

Produktgattung

Produktkomponenten

Produktlebenszyklus

Produktlebenszyklus, Bestimmungsfaktoren des Verlaufs

Produktlebenszyklus, Verlängerung

Produktlinie

Produktmanagement

Produktmix

Produktpolitik

Produktpositionierung

Produktverwender

Produktwert (value)

Profilierungsstrategie

Profit Center

Prognos-Studie

Projekt Management

Promotion

Promotionspreise

Prospekt

PS

Public Relations (PR)

Publicity

Push-Strategie

Q

Qualitätsmanagement System

Querschnitt-Test

Questionnaire

R

Ranking

Reaktionsmittel

Reaktionsschwelle

Regenbogenpresse

Regionalselektion

Relationship-Marketing

Relaunch

Reminder

Reminder-Kampagne

Remittenden

Rentabilitätsschwelle

Reprint

Response

Response Code

Response-Modelle

Response-Signale (Fachbegriff aus der Dialog-Methode von Prof. Vögele)

Responsive Webdesign

Ressourcen

Retouren

Return on Investment (ROI)

Rezipienten

Risiko, wahrgenommenes

Roadshow

Robinsonliste

Rücklauf

Rückumschlag

S

Sales/Vertrieb

Sales Area

Sales Folder

Sales Impact

Sales Manager

Sales Research

Sales Response

Sampling

Sandwichman

Satelliteninserat

Scheinverschluss

Schleichwerbung

Schlüsselreiz

Schlüsselressource

Schwarze Listen

Screendesign

Scribble

Script

Seeding

Segmentierung

Sekundärdaten

Sekundärforschung

Selektionsmerkmale

Selektive Aufmerksamkeit

Selektive Retention

Selektive Wahrnehmungsverzerrung

Self Liquidating Offer

Selfliquidators

Selfmailer

SEO

Service Fee

Service/Support

SET Secure Electronic Transaction

Shooting

Signet

Signifikanz

Single-sheet-Mailing

Skalafarben

Slogan

Social Media

Soft Selling

SOHO

Solo-Mailing

Sonderzielgruppen

Sortiment

Sortimentbreite

Sortimentgestaltung

Sortimenttiefe

Soziale Klasse

Soziodemografie

Soziodemografische Kriterien

Soziokulturelle Merkmale

Space Broker

Spam

Spendenwerbung

Spill in

Splitting

Sponsoring

Spot

Standardbrief

Standardbriefsendungen

Standardinstrumente

Standardisiertes Interview

Stanzen

Stichprobe

Stimulus-Response-Modell

Stopp-Kleber

Storebranding

Story-letter

Streuen

Streuplan

Streuverlust

Strichperforation

Struktur

Stuffer

Subkultur

Subline

Substitutionskonkurrenz

Suchmaschine

Suggestivfragen

Suggestivwerbung

Supply Chain Management

Surfen

Surfer

Survey

Sweepstake

SWOP

SWOT

SWOT-Analyse

Synergieeffekt

System

System, dynamisches

System, geschlossenes

System, offenes

Systembeziehungen

Systemstruktur

T

Talon

Targeting

Tausend-Kontakt-Preis TKP

Teaser

Teilerhebung (sampling)

Teilmarkt

Teilmarkt-Entwicklungsstrategie

Teilmix Handel

Teilmix Produktverwender

Telefonmarketing

Template

TESI Testmarktsimulation

Testimonial

Testmarkt

Tests

Thousand Ad Impressions

Time to Market

Tip-on-card

Token

Tonalität

Top of mind awareness

Tracking Study Wellenerhebung

Trademark

Transaktionales Marketing

Twitter

Typografie

U

UAP

Überschneidung

Umbrella-Werbung

UMP

Umsatz

Umwandlungsrate

Umwelt

Unausgesprochene Leserfragen

Undifferenziertes Marketing

Unique Selling Proposition (USP)

Unlauterer Wettbewerb

Unternehmensstrategie

Unterschriften

Unzustellbare Sendungen

Update

URL (Uniform Resource Locator)

V

Validität

Value-added Packaging

Value Adding

Value-added Service

Vampir Effect

Vario-Mailing

Verbundwerbung

Verdrängungswettbewerb

Verhaltensdaten

Verkauf

Verkauf, persönlicher

Verkaufsförderung

Verkaufsgespräch

Verkäufermarkt

Verknüpfung

Verstärker

Vertikales Marketingsystem VMS

Vertrauensbereich

Vertrieb

Vertriebssysteme

Vierfarbendruck

Vignette

Virtuell

Vollerhebung (census)

W

Wahrgenommenes Risiko

Wallet

Warenmuster, -proben

Wear out

Web-Promotion

Web-Services

Webdesign

Website

Websponsoring

Wegwerfwellen

Welcome-letter

Weisse Marke

Werbe-E-Mail

Werbemittel

Werbeoverkill

Werbesendung

Werbeträger

Werbung

Werbung, Methoden

Wettbewerb

Wettbewerbsebenen

Wettbewerbsstrategie

Wettbewerbsstrategien

Wettbewerbsvorteil

Wettbewerbsvorteil, nachhaltiger

Wert

Wickelfalz

Wirkungsziele auf der Ebene Handel

Wirkungsziele auf der Ebene Produktverwender

WLK

WNK

Wobbler

Woopies

Workflow

Wurfsendungen

www (World Wide Web)

X

Y

Yellow Press

YouTube

Z

Zeigehefttasche (Foldertest)

Ziele

Ziele, operationale

Ziele, preispolitische

Zielgebiet

Zielgruppe, Zielpublikum

Zielgruppen-Marketing

Zielmarkt

Zugaben

Zusatzfarben

Zusatzleistungen

Zyklische Werbung